Relevance Score: el “Nivel de Calidad” de Facebook Ads

¿Cómo pagar menos por tus anuncios?

El Relevance Score o Puntuación de relevancia es la puntuación que usa Facebook Ads para definir el impacto que reciben nuestros anuncios. Nos indica cómo está respondiendo nuestro público objetivo al anuncio.
La efectividad de nuestras campañas de Facebook Ads depende de muchos elementos. Desde la segmentación que hagamos hasta el texto que usamos en el título de un anuncio. Sin embargo el Relevance Score influye en lo que pagamos para alcanzar nuestras conversiones y por eso se ha convertido en algo muy importante al momento de crear campañas de publicidad en Facebook.
Facebook publica en su página: “Siempre hemos utilizado la relevancia como factor para determinar la forma de publicar anuncios. Tener en cuenta la relevancia ayuda a garantizar que las personas vean los anuncios que les importan, lo que lleva a una mejor experiencia tanto para las personas como para las empresas.”

¿Por qué es importante el relevance score?

Tener una puntuación alta ayuda en mi campaña de anuncios de varias formas: Puede reducir el costo de llegar a las personas: Mientras mayor sea nuestra puntuación menos pagaremos por nuestras conversiones. Ya que Facebook podrá mostrar el contenido adecuado a las personas adecuadas y una puntuación de alta relevancia es vista por el sistema como una señal positiva.

Sin embargo, en este punto no olvidemos el sistema de subasta de Facebook. Si dos anuncios están dirigidos a la misma audiencia, no hay garantía de que el anuncio con un relevance score excelente y una oferta baja vence al anuncio con un relevance score bueno y oferta alta. Pero, en general, tener un relevance score sólido ayudará a tener una entrega más eficiente de los anuncios.

Te ayuda a tener campañas más eficientes: Los anunciantes pueden probar diferentes combinaciones de imagen y textos con diferentes audiencias y combinarlas, así puedes saber que combinaciones ofrecen los mejores relevance score y seguir ese camino.

Ayuda a optimizar campañas ya en curso: Mientras mi campaña está en curso puedo supervisar mi puntuación y si empieza a disminuir, puede ser un indicador de que la creatividad o el público del anuncio debe actualizarse.

¿Cómo calcula Facebook el Relevance Score?

El relevance score se calcula en función de la interacción positiva y negativa que recibimos del público objetivo durante las 500 primeras impresiones.

Interacciones positivas: me gusta, compartir, comentarios, visualización de video, clics, etc.
Interacciones negativas: Ocultar anuncios, no ver más anuncios, reportar anuncios, etc.

Los anuncios reciben una puntuación de relevancia entre 1 y 10, siendo 10 la más alta. La puntuación se actualiza a medida que las personas interactúan y proporcionan feedback sobre el anuncio. Lo recomendable es una puntuación de 7 para arriba.

¿Cómo mejorar el relevance score?

Si bien es cierto que Facebook se basa en las interacciones positivas y negativas hay más factores que debemos tener en cuenta para mejorar la puntuación de nuestros anuncios.

Define el objetivo de tu campaña: Si tu objetivo es conversiones ten en cuenta que: Ojo: Obtener una puntuación alta en Relevance Score nos ayuda a que el anuncio llegue de una manera más efectiva al público objetivo, pero no que el anuncio convierta más.

La segmentación: una mala segmentación de los anuncios por buena optimización que tenga no funcionará bien.

El diseño y el copy: el diseño y las imágenes de los anuncios es importante. Para ello podemos realizar prueba A/B de los anuncios y probar diferentes estrategias de conjunto de anuncios, modificando textos, títulos, imágenes, enlaces de destino, nuevas landing pages, etc.

Optimización del anuncio en tiempo real: se debe actualizar los anuncios para mejorar los resultados. Para ello lo podemos modificar enlaces de destino, textos, imágenes, landing pages, etc.